В современных условиях ведения бизнеса исключительно важно, чтобы абсолютно вся техника в офисе была всегда в полной готовности, а процесс обслуживания компьютеров проходил на высшем уровне. Но иногда держать в штате специалиста, который время от времени проводит те или иные мероприятия по обслуживанию компьютеров, достаточно накладно. Поэтому многие компании выбирают такой вид услуг, как IT аутсорсинг.
ИТ аутсорсинг - это абонентское обслуживание компьютеров, которое осуществляется профессиональными IT - специалистами по договору.
Согласитесь, обслуживание компьютеров - не та услуга, которая востребована ежедневно и на протяжении всего рабочего дня. В таком случае, содержание штатного сотрудника по обслуживанию компьютеров становится нецелесообразным. Именно поэтому абонентское компьютерное обслуживание так популярно на сегодняшний день. Услуги IT аутсорсинга могут стать полезными и крупным компаниям, и новым организациям, и активно развивающимся предприятиям, для которых эта форма сотрудничества станет гарантией бесперебойной работы компьютеров.
Понимая нужность услуги IT аутсорсинга, руководство многих молодых компаний обращается за данной услугой в самом начале своей деятельности, что позволяет грамотно организовать IT систему, обслуживание компьютеров и установку прочего оборудования. Такая грамотно и качественно настроенная система не только оптимизирована под гарантированно высокую отдачу, но и в дальнейшем должна обслуживаться именно специалистами, которые осуществляли ее монтаж и настройку.
Именно поэтому мы советуем Вам заключить Договор с <ИТ - сервис>. Мы предоставим Вам полную конфиденциальность служебной информации, которая, по понятным причинам, становится доступной специалистам - системщикам.
Нестабильная сеть
Бывает так, что один из компьютеров забивает весь канал не только общего Интернета, но и локальной сети. Выяснить это очень просто: запускается ping шлюза и ping надежного сайта. В случае, когда оба пинга не стабильны и прерывисты, значит причина в одной из машин.
Для поиска этой машины производим следующие действия:
1. На каждой машине запускаете netstat -b, если в логах окажется слишком много анонимных соединений или соединений, которые маскируются непонятными процессами, то эта машина, скорее всего, заражена. Отключаете сетевое подключение и проверяете, стабилизировалась ли работа сети и общего интернета на других машинах. Если да, то проблема найдена! Ставим прогу spybot S&D, либо любую другую надежную лечащую утилиту, обновляем базы и запускаем на проверку. Программа вычислит спамботов и предложит удалить их. После чего выполните перезагрузку и проверьте еще раз netstat -b. Соединений должно быть как на здоровой машине. Если это так, то проверяйте пинги с этой машины до шлюза.
2. В случае, если пункт №1 не дал результатов, то проверяем правильность настроек tcp/ip протоколов на всех компьютерах и на телефонах, работающих непосредственно от общего интернета (если таковые имеются).
3. Пробуем перезагрузить коммутатор (свитч), ждем несколько минут, и далее по ситуации:
- если нестабильность сети (смотрим по пингу) возобновляется не сразу, то перезагружаем еще несколько раз, пытаясь разглядеть какую-нибудь аналогию появления нестабильности (возможно, кто-то из пользователей отлучался, либо запускал тяжелую сетевую программу, например 1С, с потоком от которой не справляется оборудование);
- если нестабильный пинг появляется сразу после перезагрузки, отключаем половину компьютеров непосредственно из коммутатора (дабы избежать закона подлости и ускорить процесс диагностики), смотрим на пинг - нестабильный? Выключаем эту половину, включаем другую, если опять нестабильный, значит, скорее всего, неисправен коммутатор;
- если стабильность все же появляется и все приходит в норму, то вычисляем дальше неисправный компьютер. Находим его, проверяем все соединения, исправность сетевой карты.
